AGB

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die auf der Website MakeMyMask.ch getätigt werden.

Die Website www.makemymask.ch ist ein Dienst von :

Die Gesellschaft MakeMyMask SARL
befindet sich 14E CHEMIN DE MANCY 1222 VESENAZ
URL der Website: www.makemymask.ch
E-Mail: client@makemymask.com
Nummer: CHE-423.299.154
Telefon: +33 6 44 60 68 74

Die Website MakeMyMask vermarktet die folgenden Produkte: Natürliche Haarpflege.

Die Website wird gehostet von:
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Kanada

Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung und dem Vertragsabschluss gelesen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 1 - Grundsätze

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie vorbehaltlos akzeptiert.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Sie sind auf der MakeMyMask-Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.

Verkäufer und Käufer vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern. Sie sind ab ihrer Veröffentlichung online anwendbar.

Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie den im Fernabsatzbereich geltenden Gepflogenheiten entspricht, deren Unternehmen ihren Sitz in der Schweiz haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bis zum 30. Januar 2022 gültig.

Artikel 2 - Inhalt

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren fest, die vom Verkäufer an den Käufer über die MakeMyMask-Website angeboten werden.

Diese Bedingungen betreffen nur Käufe, die auf der MakeMyMask-Website getätigt und ausschließlich in Frankreich oder Korsika geliefert werden. Für Lieferungen in Überseegebiete oder ins Ausland senden Sie bitte eine E-Mail an folgende Adresse: client@makemymask.com.

Diese Käufe betreffen die folgenden Produkte: Natürliche Haarpflege.

Artikel 3 - Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, dass ihm vor der Bestellung und dem Vertragsabschluss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen in lesbarer und verständlicher Weise mitgeteilt wurden.

Dem Käufer werden die folgenden Informationen klar und verständlich übermittelt:

- die wesentlichen Merkmale der Ware;

- der Preis der Ware und/oder die Art der Preisberechnung;

- gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen möglicherweise anfallenden Kosten;

- bei fehlender sofortiger Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, zu der der Verkäufer sich zur Lieferung der Ware verpflichtet, unabhängig von deren Preis;

- Informationen zur Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie seine Aktivitäten, solche zu den gesetzlichen Garantien, zu den Funktionen des digitalen Inhalts und gegebenenfalls zu dessen Interoperabilität, zum Bestehen und zu den Modalitäten der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.

Artikel 4 - Die Bestellung

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online über den Online-Katalog und das dort befindliche Formular für jedes Produkt innerhalb der verfügbaren Bestände aufzugeben.

Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der Ware informiert.

Damit die Bestellung bestätigt wird, muss der Käufer durch Klicken auf die entsprechende Stelle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss auch die Adresse und die Lieferart wählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.

Der Verkauf gilt als endgültig:

- nach dem Versand der Bestätigung der Auftragsannahme durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;

- und nach vollständigem Eingang des Preises beim Verkäufer.

Jede Bestellung impliziert die Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte. Jegliche Beanstandung diesbezüglich erfolgt im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren.

Für alle Fragen zur Nachverfolgung einer Bestellung kann der Käufer dem Verkäufer eine E-Mail an folgende Adresse senden: client@makemymask.com.

Artikel 5 - Elektronische Unterschrift

Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers:

- fällige Beträge gemäß Bestellschein;

- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.

Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer gebeten, den Verkäufer unverzüglich nach Feststellung dieser Verwendung per E-Mail an client@makemymask.com zu kontaktieren.

Artikel 6 - Auftragsbestätigung

Der Verkäufer sendet dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

MakeMyMask behält sich das Recht vor, jede Bestellung, auch nach Bestätigung und/oder Zahlung, vor dem Beginn der logistischen Vorbereitung, in den folgenden Fällen zu stornieren:

Offensichtlicher Fehler im Preis, in der Bezeichnung oder Anzeige (lächerlicher Preis, nicht autorisierte Kumulierung von Rabatten usw.);
Computerfehler / technische Anomalie (insbesondere Anhäufung von Aktionscodes oder inkonsistente Preisgestaltung);
Betrugsverdacht oder abgelehnte/bestrittene Zahlung;
Lagerräumung oder Bestandsfehler, die eine Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist unmöglich machen;
Nichteinhaltung der AGB (anormale Bestellung, atypische Mengen, unbefugter Wiederverkauf, unvollständige oder ungenaue Informationen);
Höhere Gewalt im Sinne des Gesetzes.

Im Falle einer Stornierung durch den Verkäufer erhält der Kunde den vollen Betrag der geleisteten Zahlungen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von maximal 14 Tagen zurück. Der Kunde wird per E-Mail informiert und gegebenenfalls aufgefordert, die Bestellung zum korrekten Preis erneut aufzugeben.

Artikel 7 - Nachweis der Transaktion

Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten computergestützten Aufzeichnungen gelten als Beweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 8 - Produktinformationen

Die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und als vom Verkäufer verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten.

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation aufgetreten sein, kann der Verkäufer nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Die Produktfotos sind nicht vertraglich bindend.

Artikel 9 - Preis

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.

Die Preise sind in CHF angegeben. Sie berücksichtigen nicht die Versandkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer, und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop umgelegt.

Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden, sei es nach oben oder nach unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.

Artikel 10 - Zahlungsart

Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Abgabe der Bestellung eine Zahlung durch den Käufer impliziert.

Zur Begleichung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle vom Verkäufer auf dessen Website zur Verfügung gestellten und aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die möglicherweise erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode bei der Bestätigung des Bestellscheins verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung jeder Bestellung und jede Lieferung im Falle einer Ablehnung der Zahlungsautorisierung per Kreditkarte durch offiziell akkreditierte Stellen oder im Falle der Nichtzahlung auszusetzen. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung oder die Erfüllung einer Bestellung eines Käufers abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreitfall anhängig ist.

Die Zahlung des Preises erfolgt am Tag der Bestellung vollständig nach folgenden Modalitäten:

- Kreditkarte

- Ratenzahlung über SCALAPAY

Artikel 11 - Produktverfügbarkeit - Rückerstattung - Auflösung

Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließzeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten die unten angegebenen Versandfristen, soweit die Lagerbestände dies zulassen. Die Versandfristen beginnen mit dem auf der Bestellbestätigung angegebenen Datum der Registrierung der Bestellung.

Für Lieferungen in die Schweiz beträgt die Frist maximal 4 Wochen ab dem Tag nach der Bestellung durch den Käufer, gemäß den folgenden Modalitäten: POST CH. Spätestens beträgt die Frist 30 Werktage nach Vertragsabschluss.

Im Falle der Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der Lieferfrist muss der Käufer, bevor er den Vertrag kündigt, den Verkäufer auffordern, diesen innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen.

Bei Nichterfüllung nach Ablauf dieser neuen Frist kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.

Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder in Schriftform auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfüllen.

Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald der Verkäufer den Brief oder die schriftliche Mitteilung über diese Auflösung erhalten hat, es sei denn, der Fachmann hat sich zwischenzeitlich erfüllt.

Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Daten oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrages darstellen.

In diesem Fall, wenn der Vertrag aufgelöst wird, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer den gesamten gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zu erstatten.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deren Zahlung zu verlangen oder das Produkt umzutauschen.

Artikel 12 - Lieferbedingungen

Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben genannten Modalitäten und Fristen geliefert.

Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert, der Käufer hat auf deren Richtigkeit zu achten. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Anfrage den Versand einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellschein bestätigt.

Sollte der Käufer am Tag der Lieferung abwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abzuholen.

Wenn der Kunde sein Paket nicht innerhalb der vom Transporteur festgelegten Frist (Relaispunkt, Postamt oder jede andere Liefermodalität) abholt und dieses an MakeMyMask zurückgeschickt wird, stehen dem Kunden zwei Optionen zur Verfügung:

1️⃣ Ein Gutschein, der 12 Monate im Shop gültig ist

Der Kunde kann einen Gutschein in Höhe seiner Bestellung (ohne Lieferkosten) anfordern.
Dieser Gutschein ist 12 Monate im gesamten Online-Shop gültig.

In diesem Fall werden keine Rücksendekosten berechnet.

2️⃣ Eine Rückerstattung

Der Kunde kann eine Rückerstattung des Bestellbetrags anfordern.

In diesem Fall werden die Logistikkosten für die Rücksendung des Pakets wegen Nichtabholung von der Rückerstattung abgezogen, d.h. ein Pauschalbetrag von 5 CHF, der den vom Transporteur berechneten Rücksende- und Bearbeitungskosten entspricht.

Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets.

Wenn die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt wurden, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).

Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten, begleitet von seiner Unterschrift, jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte...) angeben.

Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.

Der Käufer muss diese Vorbehalte dem Transporteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des oder der Artikel per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an den Verkäufer an die im Impressum der Website angegebene Adresse senden.

Müssen die Produkte an den Verkäufer zurückgesendet werden (aufgrund von Diebstahl oder Beschädigung durch den Spediteur oder schlechter Qualität), muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Rücksendeantrag beim Verkäufer gestellt werden. Reklamationen, die außerhalb dieser Frist eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden. Die Rücksendung des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) akzeptiert werden.

Artikel 13 - Lieferfehler

Der Käufer muss dem Verkäufer am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Reklamation bezüglich eines Lieferfehlers und/oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein mitteilen. Reklamationen, die außerhalb dieser Frist eingereicht werden, werden abgelehnt.

Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen:

- per E-Mail an folgende Adresse: client@makemymask.com

Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.

Nach Eingang der Reklamation weist der Verkäufer dem/den betreffenden Produkt(en) eine Umtausch-Nummer zu und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Zuweisung der Umtausch-Nummer erfolgen.

Im Falle eines Lieferfehlers oder Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in der Originalverpackung per Paket an folgende Adresse an den Verkäufer zurückgesendet werden:

MAKEMYMASK SARL

14e chemin de mancy

1222 vesenaz

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verkäufers bei Mängeln oder Fehlern seitens des Verkäufers.

Artikel 14 - Produktgarantie

14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer gewährleistet die Konformität der verkauften Ware mit dem Vertrag, wodurch der Käufer einen Anspruch im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs geltend machen kann.

Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:

- Der Käufer eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware hat, um Klage zu erheben;

- Der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-17 des Verbrauchergesetzbuchs;

- Der Käufer muss die Nichtkonformität der Ware innerhalb von 24 Monaten bei neuen Waren (6 Monate bei gebrauchten Waren) nach Lieferung der Ware nicht nachweisen.

14-2 Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel

Gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die die verkaufte Ware beeinträchtigen können. Es obliegt dem Käufer nachzuweisen, dass die Mängel zum Zeitpunkt des Verkaufs der Ware bestanden und dazu geeignet sind, die Ware für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet zu machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels in Anspruch genommen werden.

Der Käufer kann zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs wählen.

Artikel 15 - Widerrufsrecht

Anwendung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches haben Verbraucher eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne ihre Entscheidung begründen oder Strafen zahlen zu müssen.

Spezifische Ausnahmen (Kosmetika):

Versiegelte Produkte: Kosmetische Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, können aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Versiegelte Produkte, d.h. alle Produkte, die ausprobiert, getestet, geöffnet, verwendet und aus ihrer Sekundärverpackung (Papphülle) genommen wurden. Beispiel: Eine gebrauchte Bürste.

Benachrichtigung:

Der Verbraucher muss den Verkäufer vor Ablauf der Frist schriftlich (E-Mail: client@makemymask.com oder per Post an 14e chemin de mancy 1222 vesenaz) unter Verwendung des folgenden Widerrufsformulars über seine Widerrufsentscheidung informieren:

WIDERRUFSFORMULAR

An [Name des Unternehmens]
Adresse: [Postadresse]
E-Mail: [E-Mail]

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts:
- Betroffene(s) Produkt(e): [Name und Referenz der Produkte]
- Bestellt am: [Datum]
- Erhalten am: [Datum]
- Name des Kunden: [Name]
- Adresse des Kunden: [Vollständige Adresse]

Datum: [Datum]
Unterschrift

Rücksendung der Produkte

Rückgabefrist:
- Nach Mitteilung des Widerrufs hat der Verbraucher zusätzliche 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Zustand der Produkte:
- Die Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt und, falls zutreffend, mit unversehrter Versiegelung zurückgesandt werden.
Rücksendekosten:
- Die Versand- oder Rücksendekosten können in keinem Fall erstattet werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
  
  Im Falle eines nicht erhaltenen oder nicht in einem Abholpunkt abgeholten Pakets aus persönlichen Gründen des Käufers erfolgt keine Erstattung der Versandkosten.
- Wenn der Kunde ein oder mehrere Produkte aus einem Bundle, einem Protokoll oder einem Werbeangebot mit einem globalen Rabatt zurücksendet, gelten die folgenden Bedingungen:
  - - Die vom Kunden behaltenen Produkte werden zum öffentlichen Einzelhandelspreis (Vollpreis) neu berechnet.
    - Der erstattete Betrag entspricht nur den tatsächlich zurückgesandten Produkten, nach Neuberechnung des Preises der behaltenen Produkte zum vollen Tarif.
  Diese Regelung vermeidet komplexe Berechnungen im Zusammenhang mit globalen Rabatten, die auf Bundles oder Protokolle angewendet werden.
Rücksendeadresse:
- Rücksendung an: MAKEMYMASK 14e chemin de mancy 1222 vesenaz SCHWEIZ

Rückerstattung

Rückerstattungsfrist:
- Die Rückerstattung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts oder des Versandnachweises erfolgen, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rückerstatteter Betrag:
- Der Verkäufer muss den Produktpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten (bis zum günstigsten angebotenen Standardversand) erstatten. Zusätzliche Kosten für Express- oder Premiumversand werden nicht erstattet.
Art der Rückerstattung:
- Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung mit dem Verbraucher getroffen.

Artikel 16 - Höhere Gewalt

Alle Umstände, die außerhalb des Willens der Parteien liegen und die normale Erfüllung ihrer Pflichten verhindern, gelten als Ursachen für die Befreiung von den Pflichten der Parteien und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt und deren Beendigung informieren.

Als höhere Gewalt oder Zufall gelten alle unwiderstehlichen, außerhalb der Parteien liegenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und von den Parteien unabhängigen Ereignisse oder Umstände, die trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich gelten neben den von der Rechtsprechung französischer Gerichte und Tribunale üblicherweise anerkannten Fällen als Fälle höherer Gewalt oder Zufälle: die Blockade von Transportmitteln oder Versorgungsleitungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.

Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Ausführung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate dauert, können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

Artikel 17 - Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.

Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschungsstraftat darstellen.

Artikel 18 - Informatik und Freiheiten

Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.

Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen zuständig sind.

Die Verarbeitung der über die Website MakeMyMask übermittelten Informationen wurde bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) gemeldet.

Der Käufer hat ein ständiges Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der MakeMyMask-Website definierten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.

Artikel 19 - Teilweise Ungültigkeit

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig oder nichtig erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit.

Artikel 20 - Verzicht

Die Tatsache, dass eine Partei sich nicht auf eine Nichterfüllung einer der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei beruft, darf für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Artikel 21 - Titel

Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einem der Titel am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Titel als nicht existent erklärt.

Artikel 22 - Vertragssprache

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, so ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.

Artikel 23 - Mediation und Streitbeilegung

Der Käufer kann bei Streitigkeiten eine konventionelle Mediation in Anspruch nehmen, insbesondere bei der Verbrauchermediationskommission oder bei den bestehenden sektoralen Mediationsstellen, oder jede andere alternative Streitbeilegungsmethode (z.B. Schlichtung). Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse des Mediators sind auf unserer Website verfügbar.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link zugänglich: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artikel 24 - Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Zuständiges Gericht ist das Tribunal judiciaire.

Dies gilt sowohl für materielles Recht als auch für Verfahrensrecht. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Reklamation wird sich der Käufer zuerst an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.

Artikel 25 - Schutz personenbezogener Daten

Erfasste Daten

Die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:

- Kontoeröffnung: Bei der Erstellung des Benutzerkontos werden Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und Antworten auf Diagnosefragen erfasst.

- Verbindung: Bei der Verbindung des Benutzers mit der Website werden insbesondere dessen Name, Vorname, Verbindungs-, Nutzungs-, Standortdaten und Zahlungsdaten erfasst;

- Profil: Die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste ermöglicht die Erstellung eines Profils, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann;

- Zahlung: Im Rahmen der Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, werden Finanzdaten bezüglich des Bankkontos oder der Kreditkarte des Benutzers erfasst;

- Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern verwendet wird, werden die Kommunikationsdaten des Benutzers vorübergehend gespeichert;

- Cookies: Cookies werden im Rahmen der Nutzung der Website verwendet. Der Benutzer hat die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.

Nutzung personenbezogener Daten

Die von den Benutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung der Website-Dienste, deren Verbesserung und der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Genauer gesagt, sind die Nutzungen folgende:

- Zugang und Nutzung der Website durch den Benutzer;

- Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website;

- Organisation der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste;

- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Benutzer übermittelten Daten;

- dem Benutzer die Möglichkeit geben, mit anderen Benutzern der Website zu kommunizieren;

- Implementierung einer Benutzerunterstützung;

- Personalisierung der Dienste durch Anzeige von Werbung basierend auf dem Browserverlauf des Benutzers, gemäß seinen Präferenzen;

- Prävention und Erkennung von Betrug, Malware (bösartige Software) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen;

- Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit den Benutzern;

- Versand von kommerziellen und werblichen Informationen, basierend auf den Präferenzen des Benutzers.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Personenbezogene Daten können in folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden:

- wenn der Benutzer Zahlungsdienste nutzt, für die Implementierung dieser Dienste, steht die Website in Beziehung zu dritten Bank- und Finanzunternehmen, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;

- wenn der Benutzer in den freien Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht;

- wenn der Benutzer der Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet;

- wenn die Website die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Benutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben einen begrenzten Zugriff auf die Benutzerdaten im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden;

- wenn es das Gesetz erfordert, kann die Website Daten übermitteln, um auf Beschwerden gegen die Website zu reagieren und administrative und gerichtliche Verfahren einzuhalten;

- Im Falle, dass die Webseite an einer Fusion, einem Erwerb, der Veräußerung von Vermögenswerten oder einem Konkursverfahren beteiligt ist, kann es vorkommen, dass sie gezwungen ist, alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, zu übertragen oder zu teilen. In diesem Fall würden die Nutzer informiert werden, bevor die personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt werden.

Sicherheit und Vertraulichkeit

Die Webseite implementiert organisatorische, technische, softwarebasierte und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit, um personenbezogene Daten vor Veränderungen, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und die Webseite die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.

Umsetzung der Nutzerrechte

In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben die Nutzer die folgenden Rechte, die sie durch eine Anfrage an die folgende Adresse ausüben können: client@makemymask.com.

Zugangsrecht: Sie können ihr Zugangsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten einzusehen. In diesem Fall kann die Webseite vor der Ausübung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Nutzers anfordern, um dessen Richtigkeit zu überprüfen.
Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Webseite gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen beantragen.
Recht auf Löschung der Daten: Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können die Webseite auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den im DSGVO vorgesehenen Fällen einzuschränken.
Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den im DSGVO vorgesehenen Fällen widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die Webseite ihnen die bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Übermittlung an eine neue Webseite aushändigt.

Änderung dieser Klausel

Die Webseite behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten vorzunehmen. Wenn eine Änderung an dieser Datenschutzbestimmung vorgenommen wird, verpflichtet sich die Webseite, die neue Version auf ihrer Seite zu veröffentlichen. Die Webseite wird die Nutzer auch mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail über die Änderung informieren. Wenn der Nutzer mit den Bedingungen der neuen Fassung der Datenschutzbestimmung nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.

Anhang:

Verbrauchergesetzbuch

Artikel L. 217-4: „Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.

Er haftet auch für Mängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

Artikel L. 217-5: „Die Ware entspricht dem Vertrag:

1° Wenn sie für den gewöhnlich erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet ist und gegebenenfalls:

- der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;

- die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2° Oder wenn sie die einvernehmlich von den Parteien festgelegten Merkmale aufweist oder für einen vom Käufer gesuchten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer bekannt gegeben wurde und den dieser akzeptiert hat.“

Artikel L. 217-6: „Der Verkäufer ist an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters nicht gebunden, wenn nachgewiesen wird, dass er diese nicht kannte und vernünftigerweise nicht in der Lage war, sie zu kennen.“

Artikel L. 217-7: „Mängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab der Lieferung der Ware auftreten, werden, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden vermutet. Bei gebrauchten Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie nicht mit der Art der Ware oder dem geltend gemachten Mangel vereinbar ist.“

Artikel L. 217-8: „Der Käufer ist berechtigt, die Vertragsgemäßheit der Ware zu verlangen. Er kann jedoch die Konformität nicht bestreiten, indem er einen Mangel geltend macht, den er bei Vertragsabschluss kannte oder nicht ignorieren konnte. Dasselbe gilt, wenn der Mangel auf von ihm selbst gelieferten Materialien beruht.“

Artikel L. 217-9: „Im Falle eines Mangels an Konformität wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Austausch der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Hinblick auf die andere Modalität, unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels, unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Käufer nicht gewählte Modalität zu wählen.“

Artikel L. 217-10: „Wenn die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und den Preis erstattet bekommen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückerhalten. Dieselbe Möglichkeit steht ihm offen: 1° Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 angeforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung ihm unter Berücksichtigung der Art der Ware und des von ihm gesuchten Verwendungszwecks keine größeren Unannehmlichkeiten bereiten kann. Die Auflösung des Verkaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn der Mangel geringfügig ist.“

Artikel L. 217-11: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt für den Käufer kostenlos. Diese Bestimmungen stehen der Zuerkennung von Schadensersatz nicht entgegen.

Artikel L. 217-12: „Die Klage wegen Mangels an Konformität verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“

Artikel L. 217-13: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die Klage wegen Sachmängeln gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs oder jede andere vertragliche oder außervertragliche Klage, die ihm gesetzlich zusteht, auszuüben.“

Artikel L. 217-14: „Die Rückgriffsklage kann vom Endverkäufer gegen die nachfolgenden Verkäufer oder Vermittler und den Hersteller der körperlichen beweglichen Sache gemäß den Grundsätzen des Zivilgesetzbuchs ausgeübt werden.“

Artikel L. 217-15: „Die gewerbliche Garantie ist jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher zur Rückerstattung des Kaufpreises, zum Ersatz oder zur Reparatur der Ware oder zur Erbringung einer anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit der Ware, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität der Ware.
Die gewerbliche Garantie wird in einem schriftlichen Vertrag festgehalten, dessen Exemplar dem Käufer ausgehändigt wird.
Der Vertrag legt den Inhalt der Garantie, die Modalitäten ihrer Durchführung, ihren Preis, ihre Dauer, ihren territorialen Umfang sowie den Namen und die Adresse des Garantiegebers fest.
Darüber hinaus erwähnt er klar und präzise, dass der Verkäufer unabhängig von der gewerblichen Garantie weiterhin an die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 und an die Garantie für Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuchs gebunden ist.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und der erste Absatz von Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs werden vollständig im Vertrag wiedergegeben.
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer ist berechtigt, sich darauf zu berufen."

Artikel L. 217-16: „Wenn der Käufer den Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten gewerblichen Garantie um eine durch die Garantie gedeckte Instandsetzung bittet, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur verbleibenden Garantiedauer hinzugerechnet.

Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der Interventionsanfrage des Käufers oder der Bereitstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Interventionsanfrage erfolgt.“

Zivilgesetzbuch

Artikel 1641: „Der Verkäufer haftet für die verborgenen Mängel der verkauften Sache, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder ihren Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er sie gekannt hätte.“

Artikel 1648: „Die Klage wegen redhibitorischer Mängel muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage, bei sonstigem Ausschluss, innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den Mängeln oder den angeblichen Mängeln der Konformität entlastet werden kann.“

Reglement des Instagram-Gewinnspiels

Artikel 1: Organisation MakeMyMask (im Folgenden als "Veranstalter" bezeichnet) organisiert ein Gewinnspiel auf Instagram.

Artikel 2: Teilnahmebedingungen Das Gewinnspiel steht allen volljährigen natürlichen Personen mit Wohnsitz in der SCHWEIZ offen, mit Ausnahme der Mitarbeiter des Veranstalters und ihrer Familien. Die Teilnahme ist kostenlos und ohne Kaufverpflichtung.

Artikel 3: Teilnahmebedingungen Um am Gewinnspiel teilzunehmen, müssen die Teilnehmer:

Dem Instagram-Konto @MakeMyMask folgen.
Den Gewinnspielbeitrag liken.
Zwei Freunde in den Kommentaren unter dem Gewinnspielbeitrag markieren.
Den Gewinnspielbeitrag in ihrer Story teilen und dabei @MakeMyMask markieren.

Artikel 4: Auswahl des Gewinners Der Gewinner wird unter allen Teilnehmern ausgelost, die die Teilnahmebedingungen erfüllt haben.

Artikel 5: Gewinn Der Gewinner erhält einen Preis, der weder umtauschbar, noch erstattungsfähig, noch übertragbar ist. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Preis im Falle der Nichtverfügbarkeit durch einen anderen gleichwertigen Preis zu ersetzen.

Artikel 6: Bekanntgabe des Gewinners Der Gewinner wird per Privatnachricht auf Instagram benachrichtigt und muss innerhalb von 7 Tagen antworten, um die Annahme des Preises zu bestätigen. Bleibt eine Antwort des Gewinners innerhalb dieser Frist aus, wird eine neue Ziehung durchgeführt.

Artikel 7: Verwendung personenbezogener Daten Die im Rahmen der Teilnahme am Gewinnspiel erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Durchführung des Gewinnspiels erforderlich. Sie sind ausschließlich für den Veranstalter bestimmt und werden weder verkauft noch an Dritte weitergegeben. Gemäß dem Datenschutzgesetz hat jeder Teilnehmer ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten.

Artikel 8: Haftung Der Veranstalter kann nicht für höhere Gewalt oder unabhängige Ereignisse, die den reibungslosen Ablauf des Wettbewerbs stören und zu dessen Absage oder Änderung führen können, haftbar gemacht werden.

Artikel 9: Annahme des Reglements Die Teilnahme an diesem Gewinnspiel setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieses Reglements durch die Teilnehmer voraus. Jeder Betrug oder Betrugsversuch führt zum sofortigen Ausschluss des Teilnehmers.

Artikel 10: Kontakt Für alle Fragen oder Beschwerden bezüglich des Wettbewerbs können die Teilnehmer den Veranstalter unter folgender Adresse kontaktieren: client@makemymask.com

Artikel 11: Anwendbares Recht Dieses Reglement unterliegt französischem Recht. Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Ausführung dieses Reglements werden den zuständigen Gerichten vorgelegt.

Zufrieden oder Geld zurück - Komplettes Anti-Haarausfall-Protokoll

1. Zufriedenheitsrichtlinie:
Wir bieten eine "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie für Kunden, die unsere Produkte gemäß den Empfehlungen verwendet haben.

2. Berechtigungsbedingungen:
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie ein komplettes Protokoll verwendet haben, das Folgendes umfasst:

Die Tricho-Force Maske (3 Monate)
Die Tricho-Caps Nahrungsergänzungsmittel
Entweder die Stimulierende Bürste oder den Dermaroller

3. Nutzungsdauer:
Sie müssen die Produkte über einen Mindestzeitraum von 3 aufeinanderfolgenden Monaten ohne Unterbrechung der Behandlung verwendet haben. Das bedeutet wöchentlich ohne Behandlungsunterbrechung aus welchen Gründen auch immer. Die Anwendungs- und Dosierungsbedingungen müssen genauestens eingehalten werden.

4. Nutzungsnachweise:
Sie müssen folgende Elemente bereitstellen:

Kaufnachweis der genannten Produkte auf Ihren Namen.
Fotos, die die wöchentliche Anwendung der Maske zeigen, mit deutlich sichtbarem Datum (Foto von Ihnen mit einem Bildschirm Ihres Telefons oder Computers, der das aktuelle Datum auf der Google-Suchmaschine "welcher Tag ist heute" anzeigt).
Alle weiteren Dokumentationen, die zur Überprüfung der Produktverwendung erforderlich sind.
Ein Foto Ihrer Kopfhaut (spezifischer Bereich, der während der gesamten Behandlung beibehalten werden muss) und Ihrer Längen vor der Kur, dann jede Woche, und schließlich ein Foto am Ende der Kur unter denselben Bedingungen.

5. Ausschlüsse:
Diese Garantie gilt nicht, wenn der Haarausfall auf eine Autoimmunerkrankung oder eine schwere androgenetische Erkrankung zurückzuführen ist.

6. Antrag auf Rückerstattung:
Um einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter client@makemymask.com und fügen Sie alle erforderlichen Nachweise bei. Ihr Antrag wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

7. Ablehnungsrecht:
Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.

Mit der Nutzung unserer Produkte stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Für Fragen oder Klarstellungen können Sie uns gerne kontaktieren.

Zufrieden oder Geld zurück - Komplettes Anti-Schuppen-Protokoll

1. Zufriedenheitsrichtlinie:
Wir bieten eine "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie für Kunden, die unsere Produkte gemäß den Empfehlungen verwendet haben.

2. Berechtigungsbedingungen:
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie ein komplettes Protokoll verwendet haben, das Folgendes umfasst:

Die Tricho-Pure Anti-Schuppen-Maske
Das Tricho-Pure Anti-Schuppen-Shampoo
Das beruhigende Tricho-Pure Serum

3. Nutzungsdauer:
Sie müssen die Produkte über einen Mindestzeitraum von einem Monat ohne Unterbrechung der Behandlung verwendet haben. Das bedeutet wöchentlich ohne Behandlungsunterbrechung aus welchen Gründen auch immer. Die Anwendungs- und Dosierungsbedingungen müssen genauestens eingehalten werden.

4. Nutzungsnachweise:
Sie müssen folgende Elemente bereitstellen:

Kaufnachweis der genannten Produkte auf Ihren Namen.
Fotos, die die wöchentliche Anwendung der Maske zeigen, mit deutlich sichtbarem Datum (Foto von Ihnen mit einem Bildschirm Ihres Telefons oder Computers, der das aktuelle Datum auf der Google-Suchmaschine "welcher Tag ist heute" anzeigt).
Alle weiteren Dokumentationen, die zur Überprüfung der Produktverwendung erforderlich sind.
Ein Foto Ihrer Kopfhaut (spezifischer Bereich, der während der gesamten Behandlung beibehalten werden muss) und dann jede Woche ein Foto und schließlich ein Foto am Ende der Kur unter denselben Bedingungen.

5. Ausschlüsse:
Diese Garantie gilt nicht, wenn Ihre Symptome mit einer Autoimmunerkrankung zusammenhängen.

6. Rückerstattungsantrag:
Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter client@makemymask.com und fügen Sie alle erforderlichen Nachweise bei. Ihr Antrag wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

7. Ablehnungsrecht:
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Antrag abzulehnen, der diesen Bedingungen nicht entspricht.

Durch die Nutzung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bei Fragen oder zur Klärung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Zufrieden oder Geld zurück – Anti-Haarausfall-Shampoo Tricho-Force

1. Zufriedenheitsgarantie:
Wir bieten eine "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie für unsere Kunden, die dieses Produkt gemäß den Empfehlungen verwendet haben, um den Schaumeffekt des Shampoos ab der ersten Wäsche zu gewährleisten.

2. Teilnahmeberechtigung:
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie das Anti-Haarausfall-Shampoo Tricho-Force verwendet haben.

3. Anwendungsdauer:
Sie müssen dieses Produkt mindestens einmal angewendet haben. Die Anwendungs- und Dosierungsbedingungen müssen genauestens eingehalten werden.

4. Nutzungsnachweise:
Sie müssen folgende Unterlagen vorlegen:

Kaufbeleg des genannten Produkts auf Ihren Namen.
Fotos, die das Fehlen von Schaum bei der Anwendung des Shampoos zeigen.
Alle weiteren Unterlagen, die zur Überprüfung der Produktverwendung erforderlich sind.

5. Rückerstattungsantrag:
Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter client@makemymask.com und fügen Sie alle erforderlichen Nachweise bei. Ihr Antrag wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

6. Ablehnungsrecht:
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Antrag abzulehnen, der diesen Bedingungen nicht entspricht.

Durch die Nutzung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bei Fragen oder zur Klärung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Zufrieden oder Geld zurück – Shampoo für fettiges Haar Tricho-Détox

2. Teilnahmeberechtigung:
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie das Shampoo für fettiges Haar Tricho-Détox verwendet haben.

3. Anwendungsdauer:
Sie müssen dieses Produkt mindestens einmal angewendet haben. Die Anwendungs- und Dosierungsbedingungen müssen genauestens eingehalten werden.

4. Nutzungsnachweise:
Sie müssen folgende Unterlagen vorlegen:

Kaufbeleg des genannten Produkts auf Ihren Namen.
Fotos, die das Fehlen von Schaum bei der Anwendung des Shampoos zeigen.
Alle weiteren Unterlagen, die zur Überprüfung der Produktverwendung erforderlich sind.

6. Ablehnungsrecht:
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Antrag abzulehnen, der diesen Bedingungen nicht entspricht.

Durch die Nutzung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bei Fragen oder zur Klärung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Zufrieden oder Geld zurück – Shampoo für feines Haar Tricho-Volume

2. Teilnahmeberechtigung:
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie das Shampoo für feines Haar Tricho-Volume verwendet haben.

3. Anwendungsdauer:
Sie müssen dieses Produkt mindestens einmal angewendet haben. Die Anwendungs- und Dosierungsbedingungen müssen genauestens eingehalten werden.

4. Nutzungsnachweise:
Sie müssen folgende Unterlagen vorlegen:

Kaufbeleg des genannten Produkts auf Ihren Namen.
Fotos, die das Fehlen von Schaum bei der Anwendung des Shampoos zeigen.
Alle weiteren Unterlagen, die zur Überprüfung der Produktverwendung erforderlich sind.

6. Ablehnungsrecht:
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Antrag abzulehnen, der diesen Bedingungen nicht entspricht.

Durch die Nutzung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bei Fragen oder zur Klärung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Zufrieden oder Geld zurück – Anti-Aging-Shampoo Tricho-Méla+

2. Teilnahmeberechtigung:
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie das Anti-Aging-Shampoo Tricho-Méla+ verwendet haben.

3. Anwendungsdauer:
Sie müssen dieses Produkt mindestens einmal angewendet haben. Die Anwendungs- und Dosierungsbedingungen müssen genauestens eingehalten werden.

4. Nutzungsnachweise:
Sie müssen folgende Unterlagen vorlegen:

Kaufbeleg des genannten Produkts auf Ihren Namen.
Fotos, die das Fehlen von Schaum bei der Anwendung des Shampoos zeigen.
Alle weiteren Unterlagen, die zur Überprüfung der Produktverwendung erforderlich sind.

6. Ablehnungsrecht:
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Antrag abzulehnen, der diesen Bedingungen nicht entspricht.

Durch die Nutzung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bei Fragen oder zur Klärung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Zufrieden oder Geld zurück – Shampoo für trockenes Haar Tricho-Repair

2. Teilnahmeberechtigung:
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie das Shampoo für trockenes Haar Tricho-Repair verwendet haben.

3. Anwendungsdauer:
Sie müssen dieses Produkt mindestens einmal angewendet haben. Die Anwendungs- und Dosierungsbedingungen müssen genauestens eingehalten werden.

4. Nutzungsnachweise:
Sie müssen folgende Unterlagen vorlegen:

Kaufbeleg des genannten Produkts auf Ihren Namen.
Fotos, die das Fehlen von Schaum bei der Anwendung des Shampoos zeigen.
Alle weiteren Unterlagen, die zur Überprüfung der Produktverwendung erforderlich sind.

6. Ablehnungsrecht:
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Antrag abzulehnen, der diesen Bedingungen nicht entspricht.

Durch die Nutzung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bei Fragen oder zur Klärung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

AGB

Rücksendung der Produkte

Rückerstattung

Reglement des Instagram-Gewinnspiels

Zufrieden oder Geld zurück - Komplettes Anti-Haarausfall-Protokoll

Zufrieden oder Geld zurück - Komplettes Anti-Schuppen-Protokoll

Zufrieden oder Geld zurück – Anti-Haarausfall-Shampoo Tricho-Force

Zufrieden oder Geld zurück – Shampoo für fettiges Haar Tricho-Détox

Zufrieden oder Geld zurück – Shampoo für feines Haar Tricho-Volume

Zufrieden oder Geld zurück – Anti-Aging-Shampoo Tricho-Méla+

Zufrieden oder Geld zurück – Shampoo für trockenes Haar Tricho-Repair

Dein Warenkorb